Accessibilità

Zenzero si impegna a fornire un sito web accessibile al più ampio pubblico possibile, indipendentemente dalle circostanze e dalle capacità. Vogliamo aderire il più possibile alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG 2.0, livello AA), pubblicate dal World Wide Web Consortium (W3C). Queste linee guida spiegano come rendere i contenuti web più accessibili alle persone con disabilità. Il rispetto di queste linee guida contribuirà a rendere il web più intuitivo per tutti. Zenzero si impegna a rispettare le linee guida e gli standard per l'accessibilità, tuttavia, non è sempre possibile farlo in tutte le aree del nostro sito web e stiamo lavorando per raggiungere questo obiettivo.

A causa della natura dinamica di un sito web, potrebbero verificarsi occasionalmente problemi minori, durante gli aggiornamenti periodici del sito.

Aggiornato il 13 Novembre 2023

Cookie Policy

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La presente politica sui cookie spiega come utilizziamo i cookie e tecnologie simili nel corso della esperienza digitale quando visiti il nostro sito web. Ti vogliamo spiegare quali sono queste tecnologie e perché le usiamo, così come i tuoi diritti di controllarne l’utilizzo.

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I cookie sono piccole porzioni di dati, memorizzati in file di testo, che vengono memorizzati sul tuo computer o su un altro dispositivo quando i siti web vengono caricati in un browser. Sono ampiamente utilizzati per “ricordare” te e le tue preferenze, sia per una singola visita (attraverso un “cookie di sessione”) o per più visite ripetute (utilizzando un “cookie persistente”). Garantiscono un’esperienza coerente ed efficiente per i visitatori e svolgono funzioni essenziali come consentire agli utenti di registrarsi e rimanere loggati. I cookie possono essere impostati dal sito che si sta visitando (noti come “cookie proprietari”) o da terze parti , come coloro che forniscono contenuti o forniscono servizi pubblicitari o di analisi sul sito Web (“cookie di terze parti”).

Come utilizziamo i cookie

Utilizziamo i cookie proprietari e di terze parti per diversi motivi. Alcuni cookie sono necessari per motivi tecnici, al fine di far funzionare il nostro sito o i nostri servizi web, e li consideriamo come cookie “essenziali” o “strettamente necessari”. Altri cookie ci consentono di fornire una migliore esperienza utente, come ricordare la scheda attiva tra i carichi di pagina. Infine, i cookie di terze parti offrono tecnologie di tracciamento che utilizziamo per analizzare le tendenze e migliorare il sito web nel suo complesso. Questo è descritto in maggior dettaglio di seguito.

Altre tecnologie di tracciamento

Informazioni sul file di registro:

le informazioni sul file di registro vengono automaticamente segnalate dal browser ogni volta che si accede a una pagina web. Quando si utilizza il servizio, i nostri server registrano automaticamente determinate informazioni sul file di registro. Questi registri del server possono includere informazioni quali la richiesta web, l’indirizzo IP (Internet Protocol), il tipo di browser, le pagine di riferimento / uscita e gli URL, il numero di clic e le modalità di interazione con i collegamenti sul Servizio, i nomi di dominio, le pagine di destinazione, pagine visualizzate e altre informazioni simili.

Web Beacon / Clear GIFs information:

quando si utilizza il sito, è possibile utilizzare clear GIFs (note anche come web beacon) che vengono utilizzate per tracciare in modo anonimo i modelli di utilizzo online dei nostri utenti. Inoltre, possiamo utilizzare clear GIFs nelle email basate su HTML inviate ai nostri utenti per tracciare quali email vengono aperte dai destinatari. Le informazioni vengono utilizzate per consentire un reporting più accurato, migliorare l’efficacia del nostro marketing e migliorare l’esperienza dei nostri utenti.

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Disabilitazione della pubblicità a più interessi:

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Noi prendiamo sul serio la privacy e faremo sforzi per continuare a monitorare gli sviluppi sulla tecnologia dei browser DNT e l’implementazione di questo standard. Per ulteriori informazioni su “DNT”, visita All About Do Not Track.

Modifiche alla politica sui cookie

Potremmo aggiornare la presente Cookie Policy di volta in volta per modifiche ai cookie che utilizziamo o per altri motivi operativi, legali o normativi. Si prega pertanto di visitare periodicamente questa dichiarazione sui cookie per rimanere informati sull’utilizzo dei cookie e delle tecnologie correlate.

Contattandoci In caso di domande sul nostro utilizzo dei cookie, contattaci all’indirizzo

box@zenzerorestaurant.com

Aggiornato il 10 Novembre 2023

Prenotazioni Policy

Accettiamo prenotazioni su questo sito internet di Proprietà di Zenzero Restaurant utilizzando i servizi del provider "Plateform srl"

Le prenotazioni pervenute tramite inserimento dei campi obbligatori faranno in modo che l'utente riceva una serie di comunicazioni essenziali al fine di gestire al meglio la prenotazione stessa.

L'utente riceve mail di avvenuta ricezione da parte di Zenzero Restaurant della richiesta di prenotazione.

Nella mail viene richiesto di effettuare un deposito di €10,00 per persona tramite un link collegato al nostro conto SumUp.

(Tale deposito di conferma è garanzia reciproca del tavolo riservato/impegnato, verrà rimborsato a fine cena sul metodo di pagamento utilizzato,

oppure decurtato dal conto finale )

Successivamente al pagamento l'utente riceve una ulteriore informativa dell'avvenuto pagamento

e della conferma di prenotazione in data e orario inseriti/disponibili.

Il tavolo è garantito e disponibile in orario e data confermate ( fino ad un massimo d 15 minuti successivi all'orario concordato,)

Oltre tale termine il tavolo potrebbe non essere ulteriormente disponibile se non tempestivamente avvisati di ritardo dovuto ad imprevisto.

Qualora il tavolo venga venduto per ritardo non comunicato o mancata presentazione il deposito viene trattenuto a titolo di indennizzo per la mancata presentazione. In casi differenti e/o motivazioni ricevute entro le 24 ore antecedenti alla fruizione del tavolo, la direzione si riserva di valutare ogni singolo caso.

In caso di cancellazione della prenotazione entro le 24 ore precedenti, verrà emesso un rimborso della cifra versata a Deposito Prenotazione Tavolo, oppure un Voucher dello stesso importo da poter utilizzare in una successiva occasione.

Aggiornato 15 Giugno 2020

Ti ringraziamo per la tua visita sul nostro sito web e per avere voluto approfondire il tema della nostra privacy policy.

Questa Policy spiega perché e come gestiamo le informazioni che raccogliamo quando un utente visita il nostro sito web e/o entra in contatto con la nostra azienda utilizzando uno dei nostri servizi.

La tua privacy è molto importante per noi e prestiamo la massima cura e attenzione alla gestione dei tuoi dati. Inoltre abbiamo alcuni principi fondamentali che vogliamo portare alla tua conoscenza:

Non ti chiediamo informazioni personali se non ne abbiamo veramente bisogno per assolvere le richieste che ci poni o dare vita ai servizi richiesti.
Non condividiamo le tue informazioni personali con nessuno se non per dare corso a una tua esplicita richiesta, rispettare la legge, sviluppare i nostri prodotti/servizi o proteggere i nostri diritti.
Non memorizziamo informazioni personali sui nostri server o nelle piattaforme che utilizziamo, se non per dare corso alle tue richieste o analizzare informazioni utili a sviluppare il nostro lavoro e garantirti un costante miglioramento.
Non cediamo a nessuno al di fuori del nostro network aziendale i tuoi dati.
Non vendiamo a nessuno i tuoi dati

Chi siamo

Il titolare del trattamento dei dati è:
Zenzero Restaurant - P.IVA 01409630520 - Via Circonvallazione 7b, 52046, Lucignano, Arezzo, Italia Mail: box@zenzerorestaurant.com

Che tipo di dati raccogliamo

Fra i Dati Personali raccolti da questo sito/applicativo web, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono: Cookie, Dati di utilizzo, Email, Nominativi, Indirizzi, Localizzazione.
Altri Dati Personali raccolti potrebbero essere indicati in altre sezioni di questa privacy policy o mediante testi informativi che vengono visualizzati contestualmente alla raccolta dei Dati stessi.

I Dati Personali possono essere inseriti volontariamente dall’Utente, oppure raccolti in modo automatico durante l’uso di questo sito/applicativo web. L’eventuale utilizzo di Cookie o di altri strumenti di tracciamento ha la finalità di identificare l’Utente e registrare le relative preferenze per finalità strettamente legate all’erogazione del servizio richiesto dall’Utente stesso. Il mancato conferimento da parte dell’Utente di tutti o alcuni Dati Personali potrebbe impedire a questo sito/applicativo web di erogare i propri servizi. L’Utente si assume la completa responsabilità dei Dati Personali di terzi pubblicati o condivisi mediante questo sito/applicativo web e garantisce di avere il diritto di comunicarli o diffonderli, liberando il Titolare da qualsiasi responsabilità verso terzi.

Come, dove e per quanto tempo trattiamo i dati

Modalità di trattamento

Il Titolare tratta i Dati Personali degli Utenti adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzate dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Oltre al Titolare, in alcuni casi, potrebbero avere accesso ai Dati categorie di incaricati coinvolti nell’organizzazione del sito (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, personale amministrativo, commerciale, marketing, legali, amministratori di sistema) ovvero soggetti esterni (come fornitori di servizi tecnici terzi, corrieri postali, hosting provider, società informatiche, agenzie di comunicazione) nominati anche, se necessario, Responsabili del Trattamento da parte del Titolare. L’elenco aggiornato dei Responsabili potrà in ogni momento essere richiesto al Titolare del Trattamento.

Luogo

I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni,

in ogni momento sarà possibile contattare il Titolare.

Tempi

I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento, e l’Utente può in ogni momento chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.

Perché trattiamo i dati

I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Statistica, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Commento dei contenuti, Contattare l’Utente, Pubblicità e Interazione con social network e piattaforme esterne. Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.

Dettagli sul trattamento dei dati

I Dati Personali sono raccolti per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:

Commento dei contenuti

I servizi di commento consentono agli Utenti di formulare e rendere pubblici propri commenti riguardanti il contenuto di questo sito/applicativo web. Gli Utenti, a seconda delle impostazioni decise dal Titolare, possono lasciare il commento anche in forma anonima. Nel caso tra i Dati Personali rilasciati dall’Utente ci sia l’email, questa potrebbe essere utilizzata per inviare notifiche di commenti riguardanti lo stesso contenuto. Gli Utenti sono responsabili del contenuto dei propri commenti. Nel caso in cui sia installato un servizio di commenti fornito da soggetti terzi, è possibile che, anche nel caso in cui gli Utenti non utilizzino il servizio di commento, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui il servizio di commento è installato.

Form di compilazione, Gestione indirizzi e invio di messaggi email

Questi servizi consentono di gestire un database di richieste di contatto e raccolgono email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per riconoscere e comunicare con l’Utente. Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

Questi servizi permettono di utilizzare i Dati dell’Utente per finalità di comunicazione commerciale in diverse forme pubblicitarie, quali i banner, anche in relazione agli interessi dell’Utente. Ciò non significa che tutti i Dati Personali vengano utilizzati per questa finalità. Dati e condizioni di utilizzo sono indicati di seguito.

Contattare l’Utente – Mailing List o Newsletter

Con la registrazione alla mailing list o alla newsletter, l’indirizzo email dell’Utente viene automaticamente inserito in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale, relative a questo sito/applicativo web. L’indirizzo email dell’Utente potrebbe anche essere aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a questo sito/applicativo web o dopo aver effettuato un acquisto. Dati personali raccolti: Dati di utilizzo, Email, Nominativi, Indirizzi, Localizzazione.

Interazione con social network e piattaforme esterne

Questi servizi permettono di effettuare interazioni con i social network, o con altre piattaforme esterne, direttamente dalle pagine di questo sito/applicativo web. Le interazioni e le informazioni acquisite sono in ogni caso soggette alle impostazioni privacy dell’Utente relative ad ogni social network. Nel caso in cui sia installato un servizio di interazione con i social network, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga dati di traffico relativi alle pagine in cui è installato.

Statistica

I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell’Utente.

Google Analytics (Google)

Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l’utilizzo di questo sito/applicativo web, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google. Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Dati personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
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Ulteriori informazioni sul trattamento

Difesa in giudizio

I Dati Personali dell’Utente possono essere utilizzati per la difesa da parte del Titolare in giudizio o nelle fasi propedeutiche alla sua eventuale instaurazione, da abusi nell’utilizzo della stessa o dei servizi connessi da parte dell’Utente. L’Utente dichiara di essere consapevole che il Titolare potrebbe essere richiesto di rivelare i Dati su richiesta delle pubbliche autorità.

Informative specifiche

Su richiesta dell’Utente, in aggiunta alle informazioni contenute in questa privacy policy, questo sito/applicativo web potrebbe fornire all’Utente delle informative aggiuntive e contestuali riguardanti servizi specifici, o la raccolta ed il trattamento di Dati Personali.

Log di sistema e manutenzione

Per necessità legate al funzionamento ed alla manutenzione, questo sito/applicativo web e gli eventuali servizi terzi da essa utilizzati potrebbero raccogliere Log di sistema, ossia file che registrano le interazioni e che possono contenere anche Dati Personali, quali l’indirizzo IP Utente.

Informazioni non contenute in questa policy

Maggiori informazioni in relazione al trattamento dei Dati Personali potranno essere richieste in qualsiasi momento al Titolare del Trattamento utilizzando le informazioni di contatto.

Quali sono i tuoi diritti?

I soggetti cui si riferiscono i Dati Personali hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell’esistenza o meno degli stessi (diritto di accesso) presso il Titolare del Trattamento, di conoscerne il contenuto e l’origine, di verificarne l’esattezza o chiederne l’integrazione, la cancellazione, l’aggiornamento, la rettifica, la trasformazione in forma anonima, la limitazione di trattamento e la portabilità. Le richieste vanno rivolte al Titolare del Trattamento.

Scrivi a box@zenzerorestaurant.com per esercitare i tuoi diritti (richiesta archivio dati, disiscrizione, integrazione, oblio, portabilità, ecc.), precisando il motivo della tua richiesta. La nostra azienda si attiverà tempestivamente per soddisfare tutte le tue richieste.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente privacy policy in qualunque momento dandone pubblicità agli Utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare spesso questa pagina, prendendo come riferimento la data di ultima modifica esplicitamente indicata. Nel caso di mancata accettazione delle modifiche apportate alla presente privacy policy, l’Utente è tenuto a cessare l’utilizzo di questo sito/applicativo web e può richiedere al Titolare del Trattamento di rimuovere i propri Dati Personali. Salvo quanto diversamente specificato, la precedente privacy policy continuerà ad applicarsi ai Dati Personali sino a quel momento raccolti.